プライバシーポリシー
cv-arava by ココットベール|Arava社製ペットシャンプー、ケア用品の通販(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
クレジットカード決済
お支払いは一括払いのみとなります。
記載のカード会社がご利用になれます。
商品代引き
商品合計金額(税込)に別途324円が加算となります。
商品お届け時に宅配員に代金をお支払いください。
コンビニ後払い
商品到着後、コンビニにて代金をお支払いください。
コンビニ払いの払込書は、商品には同封していません。
改めまして郵送となります。

コンビニ後払い手数料173円が、コンビニにてお支払い時に
別途加算となります。
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、 または注文と異なる場合は、商品到着日より 7日以内 にご連絡下さいませ。
7日を過ぎた商品につきましては返品・交換は承りかねます。

※返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
発送メールの送信前であっても、当店にて商品を発送完了の場合は、キャンセルや内容変更は一切お受けしておりません。
返品の送料・手数料については、初期不良や注文と異なる商品が届いた場合は当社が、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
営業時間 AM10:00〜PM18:00
日・祝日はお休みとなります。 お問合わせ等は営業時間内のみの対応となります。メールまたはお電話にて承ります。
ネットでの注文は24時間年中無休で受け付けております。
宅配便(佐川急便、エコ配、日本郵便)
お届けする地域、荷物の大きさなどによって、
配送会社が異なります。発送の際にメールにて
配送会社をご案内させていただきます。
メール便(商品の厚みが2cm以内限定)
商品の厚みが2cm以内の場合のみご利用いただけます。
お届けはポストへの投函となります。

全国一律宅配便送料:450円(一部離島は別途送料が追加となります)
メール便送料:160円(商品の厚みが2cm以内限定)


お買い上げ合計金額(税込)3240円以上で、送料無料!



■運営店: ココットベール
■住所: 〒540-0025 大阪府大阪市中央区徳井町2-2-5
■TEL: 06-6947-8211(お電話の際は実店舗に繋がりますので、arava担当 八田(はった)をお呼びくださいませ。)
■運営責任者: 八田喜幸
■実店舗HP: http://cocotte-vert.me/plus
■お問い合わせ: cv-arava問合せ窓口